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花园镇走好服务群众“三步棋”

时间:2016-04-28 14:12:00  

    今年以来,花园镇以群众满意为目标,通过“建机制、管常态、树形象”做好便民利民服务工作。
    一是“建”机制,破难题。充分利用现有的办公场地,配置相关办公设施,统筹民政办、财政所、农经站、人社所等便民服务站所,统一集中办公,提升办事效率。二是“管”常态,保长效。实行站所专人办公和村便民服务厅村干部轮流值班制度。受理群众的咨询,收集群众需求,确保群众办事快捷方便。三是“树”形象,提水平。一张笑脸相迎、一杯热茶相待、一句暖言想问、一颗诚心办事的理念,推行首问负责制、限时办结制、失职追究制、一次性告知制、服务承诺制等,切实做到方便群众和解决群众办事难问题。

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